L’assistance et l’initiation à l’informatique s’adressent aux personnes qui souhaitent apprendre le B.A.-BA de l’utilisation d’un ordinateur et des fonctions essentielles qu’il offre, pour gérer, produire et communiquer grâce au réseau internet. Concrètement ce peut-être la création d’une adresse mail, apprendre à gérer ses mails, ses fichiers, à envoyer des documents numérisés aux administrations publiques, être accompagné lors de démarches dématérialisées (en ligne).

L’assistance informatique s’applique lorsque vos outils informatiques ou connectés connaissent des défauts de paramétrages ou des besoins de mise à jour, ou de mise en sécurité accrue comme par exemple la mise en place d’un antivirus, ou vous sensibilisez aux fraudes, ou méthodes frauduleuses utilisées pour pirater vos différents matériels. C’est aussi vous apprendre à respecter le matériel et l’ordre des processus afin de ne pas bloquer les systèmes.

L’initiation aux réseaux sociaux c’est :

• Créer son compte Facebook, Instagram, snapchat… au choix

• Paramétrer et poster ses photos, ses annonces, ses posts, apprendre le B.A. -BA et les astuces pour bien gérer les réseaux sociaux.

• Gérer sa e-réputation, respecter le droit à l’image, déceler les fake-news

L’initiation aux objets connectés c’est :

• Paramétrer un smartphone, apprendre à l’utiliser, pouvoir surfer en toute sécurité, y connecter éventuellement son ordinateur portable, sa tablette, ou sa montre connectée.
• Prise en main des différentes fonctions du smartphone
• Installation d’applications utiles à votre vie quotidienne

Démarches administratives dématérialisées ce sont :

• En fonction de vos besoins, un accompagnement dans l’utilisation des méthodes numériques et une aide administrative personnalisée et à votre rythme.
• Un suivi de votre dossier dématérialisé, c’est-à-dire réalisé sur un site internet en ligne des services publics ou non, jusqu’à son classement.